PORTO PLATANIAS BEACH RESORT

Europa - Grecia - Creta - Chania - Platanias - Chania

Booking.com - Bine 7.8 Recomandat atat cuplurilor cat si familiilor cu copii, oferta servicii de inalta calitate! Situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", hotelul se afla la 9km VEST de orasul CHANIA, in fata plajei de nisip, foarte aproape de zona animata a statiunii. Pentru pranz si cina, tinuta eleganta obligatorie. OFERTA SPECIALA: free upgrade de la DEMIPENSIUNE la ALL INCLUSIVE, valabil pana la 30.04.2019, pentru sejururi in perioada 12.04.2019 - 14.06.2019 Incepand cu 01.01.2018 a fost introdusa taxa locala. In functie de clasificarea unitatii de cazare, aceasta variaza intre 0.5eur – 4eur/ camera/ noapte si se va achita de catre turisti la fata locului!
Verifica disponibilitate
Facilitati
  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.

  • Informatii utile
  • •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
    •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
    •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
    •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
    •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
    •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
    •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare.

  • ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

  • Protectia datelor cu caracter personal
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.

  • Facilitati copii
  • Copii  beneficiaza de urmatoarele facilitati: piscina pentru copii, teren de joaca, mini club pentru copii intre 5 - 12 ani, program de animatie, scaun special. Serviciile de baby sitting se ofera la cerere in functie de disponibilitate si sunt contra cost.

  • Drinks & Food
  • Hotelul are in dotare 5 restaurante: Helios & Eros restaurant principal pentru mic dejun, pranz, cina in sistem bufet. Restaurantul IKAROS este situat pe acoperis si organizeaza seri tematice. Restaurant a-la-carte ISLAND, serveste o mare varietate de preparate usoare. Restaurantul a-la-carte VYTHOS si  restaurantul IRIS pentru cine festive.

  • Spa & Wellness
  • Hotelul dispune de un centru de sănătate şi fitness, oaspeţii fiind răsfăţați cu piscină interioară încălzită, saună, baie de aburi, cadă cu hidromasaj şi masaje terapeutice.

  • Sport si divertisment
  • In cadrul hotelului se organizeaza urmatoarele activitati: voley pe plaja,  tenis de masa, biliard, sah, carti de joc, table, darts. Turistii pot participa la programele de animatie organizate 6 zile pe saptamana. Seara Greceasca se organizeaza o data pe saptamana.

  • Facilitati hotel
  • Hotelul pune la dispozitia turistilor urmatoarele facilitati: receptie 24 ore, mini-market, parcare privata gratuita, 12 lifturi, serviciu de inchiriere masini, cutie postala, casa de schimb valutar, spalatorie & calcat, sali de conferinta, serviciul de securitate, acces la internet wireless in zonele comune,  centru de afaceri, centrul SPA.

  • Facilitati camere
  • Camerele  hotelului au in dotare: grup sanitar propriu cu baie/dus, uscator de par, aer conditionat - control individual, T.V., telefon direct, mini frigider, seif, balcon.

  • Localizare
  • Hotelul este situat in una dintre cele mai cosmopolite statiuni ale insulei Creta, ' PLATANIAS", la 9 km vest de orasul Chania, in  fata plajei de nisip, aproape de zona animata a statiunii.

  • Conditii de plata
  • In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:

    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB):
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
    - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
    - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
     
    3.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
     
    In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
    1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel;

    2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
    - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
    - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;

  • ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:

    1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI

    2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.

    Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
    Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

    Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

  • Date generale despre documentele de calatorie
  • Creta este o insula care apartine Greciei – membra a Comunitatii Europene.

    Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
    Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

    Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
    -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
    -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
    Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
    Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

  • Conditii de penalizare in caz de anulare
  • Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
    -    20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
    -    40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand